Шановний клієнт, користуючись послугами нашого Інтернет магазину, Ви довіряєте нам свої персональні дані. Використовуючи послуги нашого сайту, Ви погоджуєтеся з умовами нашої Політики конфіденційності. Ми поважаємо Ваші персональні дані і забезпечуємо їх безпеку. Нижче Ви можете ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності, щоб розуміти, які дані ми використовуємо і в яких цілях.

ЗБІР І ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Ви можете переглядати інформацію на сторінках нашого Інтернет-магазину, не повідомляючи жодних даних про себе. Однак, Користувачеві необхідно надати персональні дані при реєстрації на сайті інтернет магазину «ВПОЛІ» щоб отримати можливість доступу до таких послуг як покупка, участь в email розсилці. Персональними є дані, які можна використовувати для встановлення особи людини або для зв’язку з нею, серед них: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, або будь-яка інша фізична адреса або адреса електронної пошти. На додаток до Вашої контактної інформації, ми можемо зберігати інформацію про Ваші покупки, адресу доставки, стать, дату народження, номер мобільного телефону або іншу контактну інформацію.

ДЛЯ ЧОГО МИ МОЖЕМО ВИКОРИСТОВУВАТИ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ ВИ НАМ НАДАЛИ:

  • забезпечення процесу Ваших покупок та надання запитуваних Вами послуг
  • відповідь на Ваші питання і запити
  • підтвердження і відстеження ваших замовлень
  • для зворотного зв’язку з Вами (по електронній пошті, по пошті, або по телефону) щодо продуктів і послуг, які можуть представляти інтерес для Вас
  • поліпшення нашого сайту, послуг, продуктів, маркетингових та рекламних заходів, рівня сервісу
  • попередження і виявлення шахрайства або зловживання
  • оцінка геолокації наших клієнтів, їх смакових переваг, а також інтересів в цілому
  • відстеження власних помилок, упущень і неточностей

Наш Інтернет магазин в повній мірі захищає всі Ваші персональні дані: обов’язкове використання брандмауерів, антивірусних систем; резервне копіювання даних; використання стандартних галузевих заходів безпеки. Також, сайт має сертифікат – протокол https – всі дані при роботі з сайтом відправляються в зашифрованому вигляді, і не потраплять до третіх осіб.

Персональна інформація клієнтів зберігається на сервері інтернет магазину до моменту припинення його діяльності. Знищення персональних даних або їх частини з матеріальних носіїв проводиться повністю без можливості їх подальшої обробки та використання. Всі інші персональні дані на матеріальних носіях при цьому піддаються подальшій обробці.

СКЛАД ІНФОРМАЦІЇ ПРО КОРИСТУВАЧА

Інтернет магазин «ВПОЛІ» може збирати персональні дані, які добровільно вказуються Користувачем при замовленні товарів, часто в email розсилках і акціях, заповненні наших анкет і опитувальників, реєстрації Користувача на нашому сайті, спілкуванні з нами за допомогою електронної пошти або по мобільному телефону.

Сайт vpoli.ua в тому числі збирає, обробляє і зберігає такі дані:

  • Ваше ПІБ;
  • Поштову та електронну адресу;
  • Номер мобільного телефону;
  • Історію покупок;
  • Ваші скарги щодо наших товарів або обслуговування;
  • Ваші звернення яким іншим способом до нас;
  • Записи телефонних розмов з консультантами-продавцями і відділом претензій.

Надання персональних даних, таких як ім’я Користувача, номер телефону, адреса електронної пошти та пароля є обов’язковою умовою для реєстрації на сайті та отримання подальших послуг. Вся інша інформація є необов’язковою і надається за бажанням.

ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані користувачів обробляються з метою оформлення замовлень, продажу та доставки товарів, отримання SMS про статусів замовлення, для здійснення інших дій для забезпечення безпеки при наданні послуг і попередження випадків шахрайства, забезпечення зворотного зв’язку з метою надання додаткової інформації про інтернет магазин «ВПОЛІ» , аналізу ступеня задоволеності користувачів діяльністю нашого інтернет магазину, вивчення ринку і проведення інших маркетингових досліджень.

Коли Ви відвідуєте наш сайт, vpoli.ua, Ваша IP адреса зберігається, щоб, крім іншого, діагностувати проблеми сервера, керувати сайтом і налаштовувати роботу сайту. Аналізувати тенденції, структуру трафіку, збирати інформацію для аналогічного використання, а також відстежувати дату і тривалість кожної сесії на нашому сайті. Ваша IP-адреса також може бути використана в поєднанні з Вашими персональними даними для поліпшення якості обслуговування і рекламних акцій, розуміння Ваших потреб, моделей використання сайту і інтересів, а також для запобігання шахрайству та зловживанню.

З метою вдосконалення послуг, що надаються, в тому числі для виключення необхідності повторного введення пароля і додавання обраних товарів в кошик в разі, якщо Користувач не завершив покупку в ході одного сеансу, інтернет-магазин «ВПОЛІ» має право використовувати файли Cookies, які представляють собою невеликі фрагменти інформації, які зберігаються у вашому браузері на жорсткому диску вашого комп’ютера, щоб збирати інформацію про Вашу діяльність на нашому сайті.  А також файли Cookies використовуються з метою поліпшення послуг, що надаються, для аналізу трафіку на сайті і збору статистичної інформації без вказівок персональних даних. Користувач має можливість відключити Cookies, але в такому випадку частина сервісів стають недоступними.

Приклади інформації, яку ми збираємо через ці пристрої збору: відвідуваність сайту; переглянуті сторінки; унікальність відвідувачів; час, проведений на нашому сайті, на деяких окремих сторінках і т.д.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Передача персональних даних третім особам здійснюється виключно за наявності законних вимог з боку державних органів; для захисту інтересів Інтернет магазину «ВПОЛІ» в ході судових розглядів; в разі продажу, покупки, злиття чи іншої реорганізації Інтернет магазину «ВПОЛІ».

ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

У разі, якщо користувач хоче безповоротно видалити свої персональні дані або припинити їх обробку, він не зможе в подальшому використовувати сервіси сайту інтернет магазину «ВПОЛІ». Свої персональні дані користувач може редагувати в створюваному при реєстрації профілі.

Користувач, як суб’єкт персональних даних, має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», а саме:

  • знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
  • звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
  • застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
  • вносити застереження про обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
  • на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Інтернет магазин «ВПОЛІ» залишає за собою право змінювати і доповнювати чинну Політику конфіденційності або обмежувати доступ до сайту інтернет-магазину в будь-який час, з повідомленням або без нього. Проте, в разі внесення в дану Політику істотних змін, «ВПОЛІ» зобов’язується повідомити про це на початку даного документу і на головній сторінці Інтернет-сайту vpoli.ua

Для уточнень щодо питань Політики конфіденційності звертайтеся на електронну пошту: info@vpoli.ua